Inhalt
Im Beruf aber auch privat sind wir unterschiedlichsten Gesprächssituationen ausgesetzt. Aber nicht alle Gespräche sind angenehm oder verlaufen nach unserem Wunsch. Dieses Seminar soll Ihnen helfen, Ihre Gespräche gezielt vorzubereiten, auch belastende Situationen zu meistern und sich so weniger Stress auszusetzen. Sie erfahren mehr über die Grundlagen und bewährten Gesprächstechniken, damit Sie empathisch bleiben, an der Sache orientierte Gespräche führen und stets Ihre eigenen Grenzen wahren können.
Inhalte:
- Gesprächsarten – Gemeinsamkeiten und Unterschiede kennen
- Die eigenen Emotionen in den Griff bekommen
- Aktiv Zuhören können
- Wertschätzend Feedback geben
- Mit Einwänden und Widerstand richtig umgehen
Zielgruppe:
Alle, die in unterschiedlichen Gesprächssituationen planvoller und sicherer vorgehen möchten.
Referent:
Der Referent ist ein erfahrener Trainer und Coach.
1 Termin(e)