Inhalt

In unserer Ausbildung zum/zur Wissenstransfermanager:in lernen Sie, das Wissen ausscheidender Mitarbeiter:innen für das Unternehmen zu sichern und diesen Prozess systematisch und strukturiert zu steuern, mit dem Ziel, das Thema Wissensmanagement nachhaltig und langfristig in Ihrem Unternehmen zu implementieren.

Sie erfahren, wie Sie das relevante Wissen zunächst zu identifizieren, bevor es dann strukturiert transferiert werden kann, und wie Sie Ihre Kolleg:innen – oder als externe:r Wissenstransfermanager:in Ihre Kund:innen – gezielt dabei unterstützen, ihr Wissen zu sammeln, damit es in einem zweiten Schritt an die Nachfolger:innen weitergegeben werden kann. Innerhalb von fünf Tagen über einen Zeitraum von drei Monaten qualifizieren wir Sie in unserer umfangreichen Ausbildung für diese Aufgabe. Gemeinsam mit anderen zukünftigen Wissenstransfermanager:innen lernen Sie unsere in der Praxis vielfach erprobten Instrumente und Methoden, wenden diese in Gruppenarbeiten und Rollenspielen an und bekommen zahlreiche Hilfsmittel und gut umsetzbare Tipps für die systematische Etablierung eines gelebten Wissensmanagements in Ihrem Unternehmen bzw. Ihrer Organisation an die Hand. Daneben stehen die konkrete Anwendung in der Praxis und der Erfahrungsaustausch untereinander im Fokus.

Die Durchführung erfolgt hybrid, d. h. Sie können entscheiden, ob Sie in Präsenz oder online an der Ausbildung teilnehmen möchten. Das Seminar findet an 5 Tagen in einem Zeitraum von 3 Monaten statt.

Inhalt

Übersicht der dazugehörigen Module und Auszüge der Inhalte:

Modul 1: Einführung – Wissenstransfer professionell

• Die wichtigsten Grundlagen im Wissenstransfer: Begriffe, Modelle und Aktivitäten
• Wichtige Wissensträger:innen identifizieren: Die Notwendigkeit eines Wissenstransfers mit dem Instrument Transferampel (IQ) bewerten
• Erst priorisieren, dann transferieren: Die Wissenslandkarte (IQ)
• Den Transfer strukturieren mit dem Transferplan (IQ)
• Transfermethoden: Ein Überblick

Modul 2: Expert Debriefing – Moderation von Wissenslandkarten

• Die sechs Wissenskategorien als inhaltliche Grundstruktur
• Gesprächsführung und Moderation
• Fragetechniken kennenlernen und ausprobieren
• Umgang mit schwierigen Moderationssituationen
• Visualisierung von Wissenslandkarten
• Besonderheiten der einzelnen Wissenskategorien
• Bestehende Leit- und Vertiefungsfragen
• Anleitung Praxisprojekt

Start Praxisprojekt

Modul 3: Lern- und Transfermethoden

• Wissenstransfer als Prozess
• Jeder Wissensaspekt hat seine ideale Transfermethode
• Vier Transfermethoden im Detail: Das persönliche Übergabegespräch 2.0, ScreenCasts, Datenbrille und die Wissensdokumentation in internen Wikis
• Erfahrungsaustausch Praxisprojekt

Praxisprojekt fortführen

Modul 4: Wissenstransfer in der Organisation einführen

• Instrumente eines Einführungsprojektes kennenlernen: Pilotprojekte, (Umbrella-)Konzepte, Workshops, Prozessdokumentationen
• Stakeholder:innen kennen und einbeziehen
• Wissenstransfer als Element eines Change-Prozesses
• Evaluation und kontinuierliche Verbesserung
• Potenziale zur Organisationsentwicklung heben und nutzen
• Erfahrungsaustausch und Abschluss Praxisprojekt

Zusatzleistungen:

• WITRONIQ-Lizenz
• Alle Teilnehmer:innen erhalten den Expert Debriefing-Leitfaden
• Alle Teilnehmer:innen erhalten die Expert Debriefing-Dokumentbibliothek mit allen im Prozess notwendigen Vorlagen
• Coaching eines eigenen Praxisprojekts
• Online-Community

ESCO-Kompetenz

Wissenstransfer fördern (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/988f4ac3-a37c-4b0a-a40f-4e0e56b5919e)