Inhalt

In unserer Ausbildung zum/zur Wissenstransferbegleiter:in lernen Sie in zwei Tagen alle Schritte des sogenannten Expert Debriefings. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Wissensgebende systematisch beim Wissenstransfer zu begleiten und ihr wertvolles Wissen für die Organisation zu sichern.

Sie lernen die strukturierte Erfassung des Wissens mit Hilfe einer Wissenslandkarte kennen sowie die Aufteilung des Wissens in sechs Kategorien, die wir aus unserer langjährigen Erfahrung heraus entwickelt haben. Sie erfahren, wie Sie die transferrelevanten Inhalte herausarbeiten, das Wissen gemeinsam mit dem/der Wissensgeber:in visualisieren und ihm/ihr durch gezielte Fragen und Gesprächstechniken dabei helfen, auch verborgene Kenntnisse bewusst zu machen.

Nach einer einstündigen Online-Einführung folgen zwei hybride Trainingstage. Sie erstellen selbst eine persönliche Wissenslandkarte und lernen so die Position eines/r Wissensgeber:in kennen. Erste praktische Erfahrungen sammeln Sie in der Moderation von Wissenslandkarten ihrer Übungspartner:innen, außerdem lernen Sie den Umgang mit schwierigen Momenten und unterschiedlichen Persönlichkeiten. Anschließend haben Sie drei bis vier Wochen Zeit für die Moderation eines Pilotfalls. Im abschließenden Online-Erfahrungsaustausch werden insbesondere die Transfermethoden für die Transferaspekte näher beleuchtet, damit Sie künftig den Wissensgeber:innen dabei helfen können, diese Methoden für die systematische Sicherung ihres Wissens anzuwenden.

Inhalt:

• Die sechs Wissenskategorien als inhaltliche Grundstruktur
• Gesprächsführung und Moderation
• Fragetechniken kennenlernen und einsetzen
• Der Wissensgeber und die Wissensgeberin und seine bzw. ihre Besonderheiten
• Umgang mit schwierigen Moderationssituationen
• Visualisierung von Wissenslandkarten